Envíos y métodos de pago
¿Cuáles son los métodos, costes de envío y plazos de entrega?
El método de envío se ajustará al momento y al lugar al que se envía.
¿Cómo puedo saber cuándo llegará mi pedido?
Los tiempos de entrega varian entre los 5 y los 20 días laborables. Superados estos tiempos (20 días laborables), puedes ponerte en contacto con nosotros a través de poydelpoydel@gmail.com
¿Cuáles son los métodos de pago?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o Paypal
¿Puedo contactaros si hay un problema con el envío?
Sí, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a por email - poydelpoydel@gmail.com. Intentaremos ponernos en contacto lo antes posible para resolver tu problema.
¿En qué países puedo comprar a través de la tienda online?
Por el momento solo hacemos envíos a España (Península, Baleares y Canarias). Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a poydelpoydel@gmail.com
¿Qué pasa si el artículo recibido está defectuoso?
Si recibes un producto defectuoso, ponte en contacto con nosotros en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido, vía email poydelpoydel@gmail.com. Deberás adjuntar fotos del producto mostrando el defecto. Te responderemos lo antes posible. Te dejamos las condiciones de compra.
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
No aceptamos cambios ni devoluciones (la mayoría de las prendas es talla única). Si tienes dudas, te recomendamos que visites nuestro showroom en la calle Covarrubias 17 3izq. Pide cita previa en poydelpoydel@gmail.com Te dejamos las condiciones de compra.
¿Qué pasa si se me ha olvidado poner un comentario en el pedido o si necesito cambiar la dirección?
Todo cambio en el pedido debe efectuarse vía email. Sin embargo, no podemos asegurar al 100% que el cambio pueda efectuarse.
¿Qué ocurre si he puesto mal la dirección de envío?
Revisa bien tus datos cuando te mandemos el email de confirmación de pedido. Si hay errores en la dirección proporcionada, el cliente se hará cargo de los gastos de la re-expedición de dicho envío.
Otras preguntas frecuentes
What is a Pop Queen Cardio class like?
I’ve never danced before. Can I take this class?
Absolutely! No dance background is required, everyone is welcome! We always say this class is not about being a technically trained perfect dancer. It is about the cardio workout, having fun and feeling empowered.
What is the class format?
Follow-the-leader style cardio dance. Combining fun and easy to follow steps that will keep your heart rate up. The movement is repetitive. You are looking for patterns where each verse is the same and each chorus is the same. We dance to about 10-12 tracks that are the same each week so you can catch on. We add a new routine monthly to keep it fresh!
What do I need for class?
Wear comfortable runners. Please no bare feet, we don’t want you to get stepped on and injured! Water bottle is highly recommended. Some bring a small towel to wipe off between songs. We aren’t lying when we say, you will get sweaty!
What is your cancellation and refund policy?
All drop-ins and packages are non-refundable. During COVID, we have relaxed our cancellation policy to be able to cancel within 8 hours in advance of class to keep your class credit. If you cancel less than 8 hours to class or if you don’t show up, you will lose the class credit.
How do I cancel a class?
On the same system that you booked class either on popqueencardio.com or through the Mindbody app. There will be an option to cancel.
I’m on the waitlist, what happens now?
You will be notified via text (if opted in) or email if a spot becomes available up to 2 hours prior to class start time. If you do not receive any notification, no spot has become available. In which case, your class will remain credited to your account.